Je herkent vast het bijzondere gevoel dat ontstaat wanneer je team betrokken is, klanten zich gewaardeerd voelen en de bedrijfscultuur aanvoelt als een familie. Je hebt iets bijzonders opgebouwd. Maar misschien vraag je je ook af: hoe groeien we verder, zonder te verliezen wat ons uniek maakt?

Verandering hoort bij het leven. Het is iets wat ontstaat, iets waar we allemaal op onze eigen manier mee omgaan. En toch... zodra mensen op hun eigen manier reageren op verandering, noemen we het vaak “weerstand”. Dat woord voelt zwaarder dan nodig. Alsof er iets mis is. Maar wat gebeurt er als je echt luistert? Dan voelt dat oordeel vaak niet eerlijk.

Als ik kijk naar de uitdagingen waar middelgrote dienstverleners voor staan, komt bij mij steeds weer dezelfde vraag terug: Hoe geven wij betekenis en impact vorm in ons werk? Is dat iets wat vanzelf ontstaat? Of kun je daar juist bewust ruimte voor maken—door te werken met heldere, leidende principes?

Middengrote dienstverleners ervaren een rustige maar diepe verschuiving van het leveren van alleen diensten als producten tot het maken van een betekenisvol -impact op het leven van mensen en onze gemeenschappen. Deze verschuiving roept een essentiële vraag op voor leiders: welke rol willen we in de wereld spelen - en hoe navigeren we er naartoe?

Een paar jaar geleden werd een van onze klanten uitgedaagd om meer waarde te leveren dan alleen de jaarlijkse premium -aanpassing en adequate claimafhandeling. De uitdaging was niet zonder gevolgen.

De impact van technologische en sociale ontwikkelingen op professionele dienstverleners valt niet te ontkennen. De vraag is hoe je op deze ontwikkelingen kunt reageren en profiteert van de kansen die het biedt.

Veel complexe kwesties omringen ons in de complexe en onzekere wereld van vandaag. Deze uitdagingen vormen de economische, politieke en sociale landschappen en beïnvloeden onze organisaties, klantrelaties en positie in de wereld. De uitnodiging is niet om deze complexiteiten te veroveren, maar om te leren hoe ze ze kunnen navigeren.

De bewerkingen werken soepel, processen zijn efficiënt en digitale transformatie levert resultaten op. Toch voelen klantrelaties zich steeds meer transactioneel. Wat als de volgende fase van duurzame groei een ander soort gesprek vereist?

Het aantal huishoudens met financiële problemen neemt toe, terwijl de Nederlandse overheid meer financiële zelfvoorziening verwacht van burgers en bedrijven. De financiële dienstverlening kan consumenten en bedrijven ondersteunen bij het voorbereiden van economische tegenspoed.

Organisatorische verandering is niet moeilijk, zolang veranderingen stap voor stap komen, een voor een. Dan kunt u zich eraan aanpassen, eraan wennen en geleidelijk mee gaan met de gewijzigde situatie. 

Het wordt anders wanneer verschillende veranderingen tegelijkertijd worden uitgevoerd. En nieuwe veranderingen volgen elkaar snel of overlappen elkaar. 

Je kunt niet veranderen als je blijft doen wat je altijd hebt gedaan. Toch is het niet eenvoudig om dingen anders te doen dan u gewend bent.

Vandaag heb ik het over de nobele kunst van het loslaten. Hoe je jezelf kunt bevrijden van wat je tot nu toe heeft gehouden waar je bent.

Verandering gebeurt constant in de wereld om ons heen. Ik vind het leerzaam om waardevolle lessen te leren uit onze natuurlijke omgeving die helpen de effectiviteit van veranderingsprojecten te vergroten. In dit bericht deel ik 3 herinneringen uit het dagelijks leven die u helpen een effectievere veranderingsleider te worden.

Onlangs zag ik het programma "Steenrijk Straatarm" (smerig rijk penniless). Deze aflevering ging over een "wenselijke" moeder met 4 kinderen. Ze moeten elke week op een paar tientallen rondkomen. Hoe is dit tot stand gekomen?

Stel dat u in 1908 een smid was, welke keuze zou u moeten maken voor de toekomst? De vraag naar hoefijzers daalde, maar er waren nog niet genoeg auto's voor een winstgevende banden. Wat doe je dan? Achteraf gezien is het antwoord eenvoudig, maar in 1908 was het niet eenvoudig.

De grote toonaangevende vraag voor veel bedrijven vandaag is hoe de lessen van de COVID-19-CRISIS in hun cultuur en activiteiten kunnen worden geïmplementeerd. Gezien de dramatische veranderingen die we hebben gezien op het gebied van werknemersrelaties, klantrelaties en zelfs CO2 -voetafdruk, zou het een enorm gemiste kans zijn om het momentum en de lessen niet te grijpen.