Hoofdlezingen
De wereld heeft behoefte aan dienstverleners die betekenisvolle impact maken. Wij brengen dat verhaal op jullie podium, met het onderzoek, de cases en vijfentwintig jaar praktijk.
Thema's
Service-evolutie
Waarvoor hebben klanten jullie over drie jaar nodig? Vijf posities, van Leverancier tot Steward, en de verhalen van dienstverleners die kozen waar ze het verschil willen maken.
Change Leiderschap
Het werk van vandaag loopt door terwijl dat van morgen vorm krijgt. Wat dat van leiders vraagt, uit vijftig jaar Kotter-onderzoek en vijfentwintig jaar praktijk bij middelgrote dienstverleners.
Voorbij efficiëntie
De dorpswinkel en de supermarkt. De gehaktballen van IKEA. Verhalen over wat er ontstaat als efficiëntie ruimte maakt voor verbinding, en waarom klanten dat tweede onthouden.
Betekenisvolle impact maken
Wat gebeurt er als een organisatie haar werk afmeet aan wat het mogelijk maakt, voor klanten, voor de eigen mensen en voor de wereld eromheen? Voorbeelden van dienstverleners die die stap zetten.
Presentatievormen
Congrespresentatie
Openings- of slotsessies voor congressen, branchebijeenkomsten en strategiedagen.
30-60 minutenLeiderschapsdialoog
Een begeleid gesprek met het leiderschapsteam over wat deze thema's voor jullie organisatie betekenen.
2-3 uurTeaminspiratie
Een verhaal met tijd om samen te reflecteren, voor leiderschapsteams of afdelingen.
60-90 minutenEen evenement in voorbereiding?
Vertel ons over het publiek en de gelegenheid, en wij stellen een thema en een vorm voor die passen.