Van het verkopen van producten tot het opbouwen van partnerschappen
Onze klant is een verkoopteam voor financiële diensten dat wilde stoppen met het aanprijzen van producten en echte zakelijke gesprekken wilde voeren met ondernemers.
Ze hadden 6 maanden de tijd om hun aanpak te veranderen en tegelijkertijd hun verkoopcijfers op peil te houden.
Hoe we verandering teweegbrachten
Tijd doorgebracht met echte klanten om te begrijpen waar ondernemers zich eigenlijk zorgen over maken
Wekelijkse teamvergaderingen om te delen wat ze hebben geleerd en om nieuwe gespreksaanpakken te oefenen
Persoonlijke coaching om elke verkoper te helpen deze insights toe te passen bij zijn eigen klanten
Betekenisvol -resultaten
Omzetverhoging door klanten beter te helpen in plaats van harder te verkopen
Verkoopgesprekken veranderden van productpresentaties in echte zakelijke gesprekken
Het team was weer enthousiast over het werk - ze hadden het gevoel dat ze mensen daadwerkelijk hielpen
Klanten begonnen hen te zien als vertrouwde adviseurs in plaats van zomaar een verkoper